Versand

Unsere absolute Priorität, als kleines Inhabergeführtes Geschäft, ist es Euch auch im Rahmen unseres Onlineshop’s den bestmöglichen Service zu bieten.

Daher versuchen wir alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zu versenden.

Momentan liefern wir ausschließlich nach Deutschland und in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU).

Wir versenden ausnahmslos mit unserem Logistikpartner DHL, um zu gewährleisten, dass Euch Eure Bestellung schnellstmöglich und sicher erreicht.

• Ein Versand innerhalb Deutschland kostet pauschal 6,99€ und dauert in der Regel 2-4 Werktage. Bei Bestellungen über 200€ ist der Versand in Deutschland Kostenlos

• Ein Versand in EU-Staaten kostet pauschal 16,99€ und dauert in der Regel 5 – 10 Werktage. Bei Bestellungen über 300€ ist der Versand in der EU Kostenlos

Ihr erhaltet mit Eurer Bestellung immer eine DHL-Sendungsnummer, mit der Ihr den Status der Auslieferung zu jeder Zeit überprüfen könnt.

Bitte beherzigt, dass es mitunter zu Verzögerung bei der Auslieferung kommen kann und bitten Euch in diesen Fällen um Geduld, da wir wenig Einfluss auf die internen Abläufe seitens DHL besitzen.

Retouren

Für den Fall, dass Ihr eine Bestellung retournieren möchtet, ist dies problemlos innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.

Bitte beachtet, dass wir nur unbeschädigte, ungetragene Ware, in einem einwandfreien Zustand in der Originalverpackung inklusive aller Etiketten entgegennehmen können!

Bitte beachtet ebenso, dass Ihr im Fall einer Retoure, für alle entstehenden Transport- und Versandkosten verantwortlich seid!

Vor einem Rückversand informiert uns bitte immer schriftlich per Email an info@montanabamberg.de über die Rücksendung Eurer Bestellung. Bitte teilt uns kurz mit, wie wir mit Eurer Rücksendung verfahren sollen (bspw. Umtausch in eine andere Größe).

Nach Erhalt Eurer Rücksendung und Feststellung des einwandfreien Zustandes der retournierten Ware wird ein Umtausch innerhalb von 24 Stunden an Euch versendet. Im Falle einer Rückerstattung des Bestellbetrages wird diese in der Regel innerhalb von 2 – 3 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung veranlasst.